Livre blanc avis Beauté Test

Découvrez la richesse des enseignements issus de l'analyse des avis produits 

Beauté Test recueille sur son site près de 600 avis par jour sur les produits cosmétiques.  Les internautes y expriment avec sincérité leur enthousiasme, leurs craintes, leurs attentes, leurs déceptions... Plus que de simples notes de satisfaction, ce sont des témoignages qui permettent de mieux les comprendre. Ainsi, ils vont bien plus loin que la simple description d’un produit : ils racontent comment ils l’ont découvert, s’il leur évoque des souvenirs d’enfance, s’ils l’ont acheté par conviction écologique...

Les enseignements de cette analyse sont présentés au sein de cette étude. Ces témoignages ont permis de définir 5 tribus de consommatrices de produits de beauté ayant un comportement de consommation similaire. Nous avons étudié pour chacune d’entre elles, grâce au logiciel d’analyse sémantique de Dictanova, leurs caractéristiques, découvert certaines “manies” et constaté un attachement particulier aux produits cosmétiques.

Cette étude s’adresse en premier lieu aux responsables marketing, produit, qualité du secteur de la beauté. Elle sera également très intéressante pour les marques qui travaillent sur leur produit, et pour tous ceux qui veulent comprendre à quoi peut servir concrètement la collecte et l’analyse du feedback client !

  

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